Политика возврата слуховых аппаратов

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика регламентирует порядок возврата товаров надлежащего и ненадлежащего качества, а также возврата денежных средств, уплаченных за товары/услуги, приобретённые на сайте prosluh.pro.

2. Возврат товара надлежащего качества

2.1. В соответствии со ст. 26.1 Закона «О защите прав потребителей», Покупатель вправе отказаться от товара в течение 7 дней с момента получения, при условии сохранения товарного вида, упаковки и потребительских свойств.

2.2. Возврат осуществляется за счёт Покупателя, если иное не установлено соглашением сторон.

3. Возврат товара ненадлежащего качества

3.1. При обнаружении недостатков Покупатель вправе требовать замены, соразмерного уменьшения цены или расторжения договора.

3.2. Срок предъявления претензий – в течение гарантийного срока (указывается в гарантийном талоне).

4. Возврат денежных средств

4.1. Возврат осуществляется на банковскую карту или расчётный счёт в течение 10 рабочих дней с момента получения заявления.

4.2. Для возврата необходимо заполнить заявление по форме, размещённой на сайте, и направить его по адресу: 394016, г. Воронеж, Московский проспект, д. 42Б, оф. 90.

5. Особенности возврата услуг

5.1. Услуги (видеоконсультация, настройка) подлежат возврату только в случае их неоказания или оказания ненадлежащим образом.