Каталог
  • Слуховые аппараты Oticon
    Слуховые аппараты Oticon
  • Слуховые аппараты Phonak
    Слуховые аппараты Phonak
  • Слуховые аппараты ReSound
    Слуховые аппараты ReSound
  • Слуховые аппараты Signia
    Слуховые аппараты Signia
  • Слуховые аппараты Widex
    Слуховые аппараты Widex
  • Слуховые аппараты Audifon
    Слуховые аппараты Audifon
  • Средства по уходу за аппаратами
    Средства по уходу за аппаратами
  • Батарейки
    Батарейки
Оплата сертификатом
Покупателям
  • Оплата сертификатом СФР
  • Способы оплаты
  • Доставка
  • Гарантия
  • Возврат
  • Связаться с нами
  • Вопрос-ответ
О нас
  • Лицензии
  • Отзывы
  • Блог
  • Контакты
8 800 550 75 58
    8 800 550 75 58 звонок бесплатный
    0
    0
    0
    Войти
    0 Сравнение
    0 Избранное
    0 Корзина
    • Кабинет
    • 0 Сравнение
    • 0 Избранное
    • 0 Корзина
    • Информация
      • Информация
      • Реквизиты
      • Политика обработки персональных данных
      • Договор-оферта на покупку товаров
      • Политика использования файлов cookie
      • Политика возврата товаров
      • Согласие на получение маркетинговых рассылок
      • Честный знак
      • Согласие на обработку специальных категорий персональных данных
      • Дисклеймер для онлайн-подбора слухового аппарата и онлайн-консультаций
    • Блог
    • Бренды
    • Компания
      • Компания
      • Лицензии
      • Отзывы
      • Блог
      • Контакты
    • Акции
    8 800 550-75-58
    • Телефоны
    • 8 800 550-75-58
    • info@prosluh.pro
    • г. Воронеж, Московский проспект, 42Б, 2 этаж, офис 90
    • Пн - Пт: с 8:30 до 17:30
    Главная
    Помощь
    Вопросы и ответы

    Вопросы и ответы

    Здесь собраны ответы на самые частые вопросы о подборе, настройке, гарантии и ремонте слуховых аппаратов. Если вы не нашли нужной информации — свяжитесь с нами, и наши специалисты помогут.
    • Общие вопросы
    Цена указана за два аппарата или за один?

    Цены на сайте указаны за один аппарат.



    Что входит в комплект?

    В комплект с аппаратом всегда входит именной отчет о настройке, подробная инструкция на русском языке, гарантийные документы, набор стандартных вкладышей трех разных размеров, блистер батареек соответствующего типоразмера, памятка покупателя.



    Как выбрать аппарат с тиннитус-модулем?

    В нашем магазине доступны разные аппараты с функцией терапии тиннитуса (субъективного шума в ушах). Мы можем подобрать подходящий аппарат на основе показаний аудиограммы и Ваших предпочтений.



    Как и куда отправить аудиограмму?


    Связаться с нами можно любым удобным способом:

    Горячая линия: 8 (800) 550-75-58

    Онлайн-чат на сайте

    WhatsApp, Telegram, MAX: +7 (920) 211-75-49

    Электронная почта: client@plus-ion.ru



    Как выбрать аппарат ребенку?

    Подбор слухового аппарата для ребёнка начинается с очного обследования у врача-сурдолога. Специалист определяет степень и особенности снижения слуха, проводит необходимые исследования и даёт рекомендации по слухопротезированию.

    ПРОСЛУХ работает в формате интернет-магазина, поэтому мы не проводим диагностику слуха и очный приём детей. Однако после обследования мы можем помочь подобрать подходящие модели на основании аудиограммы и рекомендаций вашего сурдолога, рассказать об их характеристиках и различиях.

    Перед оформлением заказа отправьте нам актуальную аудиограмму и заключение врача. Мы проверим, какие модели соответствуют указанным параметрам, и поможем выбрать подходящий вариант из представленного ассортимента.

    Важно: окончательное решение о модели и дальнейшей настройке детского слухового аппарата рекомендуем согласовать с врачом-сурдологом, который наблюдает ребёнка.



    Как выбрать аппарат? По каким параметрам?
    Если у Вас есть аудиограмма - мы без проблем подберём аппарат нужной мощности. Если её нет - советуем присмотреться к универсальным моделям лёгкой и средней мощности в разделе PREFIT. Они подходят большинству людей на начальном этапе снижения слуха.
    Как настраивают аппарат?

    Наши специалисты помогут вам подобрать подходящий слуховой аппарат, ответят на все вопросы и проконсультируют на каждом этапе покупки.

    Связаться с нами можно любым удобным способом:

    • Горячая линия: 8 (800) 550-75-58

    • Онлайн-чат на сайте

    • WhatsApp, Telegram, MAX: +7 (920) 211-75-49

    • Электронная почта: client@plus-ion.ru

    После оформления заказа и получения вашей аудиограммы наш сурдолог бесплатно произведет первичную настройку слухового аппарата. Это позволяет адаптировать устройство под особенности вашего слуха еще до отправки.



    Почему ваши цены ниже, чем в центрах слухопротезирования?

    Стоимость слухового аппарата складывается не только из самого устройства, но и из расходов продавца. В специализированных центрах в цену часто включены аренда медицинских кабинетов, содержание сети филиалов, оборудование для диагностики, очные консультации и многократные визиты после покупки. В результате стоимость одного и того же слухового аппарата может быть значительно выше.

    ПРОСЛУХ работает в формате современного интернет-магазина, поэтому нам удается сократить многие операционные расходы и предложить более выгодные цены.

    Почему наши цены ниже:

    • мы работаем онлайн и не содержим большую сеть офлайн-салонов;

    • не включаем в стоимость товара расходы на содержание медицинских кабинетов и административного персонала;

    • напрямую сотрудничаем с официальными поставщиками и закупаем оборудование крупными партиями;

    • используем дистанционный подбор и предварительную настройку по аудиограмме, поэтому не перекладываем стоимость многочисленных очных приемов на всех покупателей.

    При этом вы получаете:

    • оригинальный слуховой аппарат;

    • официальную гарантию производителя;

    • бесплатную предварительную настройку по аудиограмме;

    • консультацию специалистов до и после покупки;

    • поддержку по эксплуатации устройства.

    Низкая цена - это результат более эффективной модели работы, а не экономии на качестве товара. Мы продаем те же оригинальные слуховые аппараты ведущих мировых производителей, что и специализированные центры.



    Остались вопросы?

    Позвоните или напишите — менеджеры помогут с выбором, оформлением заказа и любыми другими вопросами.

    Связаться с нами
    Горячая линия: 8 800 550-75-58
    Бесплатная доставка
    Гарантия 2 года
    Поддержка после покупки
    • Оплата сертификатом СФР
    • Способы оплаты
    • Доставка
    • Гарантия
    • Возврат
    • Связаться с нами
    • Вопрос-ответ
    Интернет-магазин
    Каталог
    Акции
    Бренды
    Компания
    Лицензии
    Отзывы
    Блог
    Контакты
    Информация
    Реквизиты
    Политика обработки персональных данных
    Договор-оферта на покупку товаров
    Политика использования файлов cookie
    Политика возврата товаров
    Согласие на получение маркетинговых рассылок
    Честный знак
    Согласие на обработку специальных категорий персональных данных
    Дисклеймер для онлайн-подбора слухового аппарата и онлайн-консультаций
    Помощь
    Оплата сертификатом СФР
    Способы оплаты
    Доставка
    Гарантия
    Возврат
    Связаться с нами
    Вопрос-ответ
    Связаться с нами
    8 800 550-75-58
    8 800 550-75-58
    E-mail
    info@prosluh.pro
    Адрес
    г. Воронеж, Московский проспект, 42Б, 2 этаж, офис 90
    Режим работы
    Пн - Пт: с 8:30 до 17:30
    info@prosluh.pro
    г. Воронеж, Московский проспект, 42Б, 2 этаж, офис 90
    Подписаться
    на новости и акции
    © 2026 Прослух
    Конфиденциальность
    Оферта

    Все ресурсы сайта prosluh.pro, включая (но не ограничиваясь) текстовую, графическую, фотографическую и видео информацию, структуру, дизайн и оформление страниц, доменное имя, фирменное наименование являются объектами авторского права и прав на интеллектуальную собственность, защищены российским законодательством и международными соглашениями об охране авторских прав. Запрещается любое использование содержания страниц и контента данного сайта на других площадках без предварительного согласия правообладателя. Запрещаются любые иные действия, в результате которых у пользователей Интернета может сложиться впечатление, что представленные материалы не имеют отношения к prosluh.pro.

    Главная Каталог 0 Корзина 0 Избранные Кабинет 0 Сравнение Акции Контакты Бренды Отзывы Компания Лицензии Реквизиты
    Мы используем файлы cookie и сервис Яндекс Метрика (ООО «ЯНДЕКС»), чтобы анализировать посещаемость и улучшать работу сайта. Нажимая «Принять», вы соглашаетесь на обработку данных в соответствии с Политикой обработки персональных данных и Политикой cookie.
    ПринятьНастроитьОтклонить