Возврат слуховых аппаратов
Мы хотим, чтобы вы знали условия возврата до покупки, а не после. Здесь — всё о возврате и обмене слуховых аппаратов, купленных в интернет-магазине ПРОСЛУХ.
Коротко о возврате
Возврат 7 дней
Без объяснения причин по закону о дистанционной торговле
Деньги за 10 дней
Возврат средств тем же способом оплаты
Поддержка 8 800
Бесплатная линия по всей России
1
Возврат товара надлежащего качества
В соответствии с законодательством РФ о дистанционной торговле, Вы имеете право отказаться от товара в течение 7 (семи) календарных дней с момента получения заказа. Причину указывать не нужно — не подошёл, передумали, нашли дешевле.
Условия возврата
- Товар не был в активном использовании — сохранён товарный вид, фабричные пломбы и ярлыки
- Отсутствуют следы механических повреждений или попадания влаги
- Сохранена полная комплектация: зарядное устройство, батарейки, инструкция, оригинальная упаковка
2
Возврат товара ненадлежащего качества (брак)
Если в течение гарантийного срока обнаружена неисправность, не связанная с естественным износом или нарушением правил использования, мы проведём диагностику и устраним проблему за свой счёт.
Ваши действия
Свяжитесь с нами
Позвоните по телефону 8 800 550-75-58 или напишите на info@prosluh.pro — зарегистрируем обращение и объясним дальнейшие шаги.
Отправьте товар
Упакуйте аппарат вместе со всей комплектацией и отправьте нам любым удобным способом (подробнее — в разделе 4).
Диагностика и решение
После получения товара мы проведём диагностику и предложим вариант решения: ремонт, замена аналогичным товаром или возврат денежных средств — на ваш выбор.
3
Сроки возврата денежных средств
Возврат денежных средств осуществляется в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента получения нами товара и подписания акта приёма-передачи.
4
Адрес и способы возврата
Вы можете вернуть товар одним из следующих способов:
Способ 1. Самовывоз (офис продавца)
Адрес: г. Воронеж, Московский проспект, 42Б, 2 этаж, офис 90.
Рекомендуем предварительно согласовать время визита по телефону.
Способ 2. Через постаматы и пункты выдачи
Отправьте через постаматы 5post (Fivepost) или пункты выдачи СДЭК.
Адрес получателя: г. Воронеж, Московский проспект, 42Б.
Как упаковать товар для отправки
- Положите аппарат в оригинальную упаковку вместе со всей комплектацией
- Упакуйте в дополнительную коробку или пакет с воздушно-пузырчатой плёнкой
- Приложите копию чека (если есть) и укажите номер заказа
- Отправьте через любой доступный постамат или пункт выдачи
5
Контакты для связи
По всем вопросам, связанным с возвратом или обменом товара, пожалуйста, обращайтесь к нам:
Нужна помощь с возвратом?
Позвоните или напишите — поможем оформить возврат или обмен на любом этапе.
Связаться с нами