Каталог
  • Слуховые аппараты Oticon
    Слуховые аппараты Oticon
  • Слуховые аппараты Phonak
    Слуховые аппараты Phonak
  • Слуховые аппараты ReSound
    Слуховые аппараты ReSound
  • Слуховые аппараты Signia
    Слуховые аппараты Signia
  • Слуховые аппараты Widex
    Слуховые аппараты Widex
  • Слуховые аппараты Audifon
    Слуховые аппараты Audifon
  • Средства по уходу за аппаратами
    Средства по уходу за аппаратами
  • Батарейки
    Батарейки
Оплата сертификатом
Покупателям
  • Оплата сертификатом СФР
  • Способы оплаты
  • Доставка
  • Гарантия
  • Возврат
  • Связаться с нами
  • Вопрос-ответ
О нас
  • Лицензии
  • Отзывы
  • Блог
  • Контакты
8 800 550 75 58
    8 800 550 75 58 звонок бесплатный
    0
    0
    0
    Войти
    0 Сравнение
    0 Избранное
    0 Корзина
    • Кабинет
    • 0 Сравнение
    • 0 Избранное
    • 0 Корзина
    • Информация
      • Информация
      • Реквизиты
      • Политика обработки персональных данных
      • Договор-оферта на покупку товаров
      • Политика использования файлов cookie
      • Политика возврата товаров
      • Согласие на получение маркетинговых рассылок
      • Честный знак
      • Согласие на обработку специальных категорий персональных данных
      • Дисклеймер для онлайн-подбора слухового аппарата и онлайн-консультаций
    • Блог
    • Бренды
    • Компания
      • Компания
      • Лицензии
      • Отзывы
      • Блог
      • Контакты
    • Акции
    8 800 550-75-58
    • Телефоны
    • 8 800 550-75-58
    • info@prosluh.pro
    • г. Воронеж, Московский проспект, 42Б, 2 этаж, офис 90
    • Пн - Пт: с 8:30 до 17:30
    Главная
    Помощь
    Гарантия

    Гарантия на слуховые аппараты

    На все слуховые аппараты — официальная гарантия 2 года. Здесь — что покрывает гарантия, что делать при неисправности и как с нами связаться.

    Коротко о гарантии

    Гарантия 2 года

    Официальная гарантия на все слуховые аппараты

    Бесплатный ремонт

    Заводские дефекты устраняем за свой счёт

    Диагностика

    Проверим аппарат и предложим решение

    Поддержка 8 800

    Бесплатная линия по всей России

    1

    Гарантийные обязательства

    На все слуховые аппараты, приобретённые в нашем интернет-магазине, устанавливается гарантийный срок 2 (два) года с даты передачи товара Покупателю. В течение этого периода мы обеспечиваем бесплатный ремонт или замену комплектующих в случае выявления производственных дефектов (при условии соблюдения правил эксплуатации).

    Исключение: на слуховые аппараты Phonak Audéo гарантийный срок составляет 1 (один) год с момента передачи товара Покупателю.
    Гарантийный срок
    2 года с момента передачи товара Покупателю
    Что покрывает
    Заводские дефекты, неисправности электроники, выход из строя при нормальной эксплуатации
    Что не покрывает
    Механические повреждения, попадание влаги (если аппарат не влагозащищённый), естественный износ расходных материалов (вкладыши, фильтры, батарейки)
    Что нужно сохранить
    Гарантийный талон, товарный чек или электронный чек из email-подтверждения заказа
    Электронный чек равнозначен бумажному. Если вы потеряли бумажный чек, мы найдём ваш заказ по номеру телефона или email, указанному при оформлении.

    2

    Что делать при неисправности

    Если в течение гарантийного срока обнаружена неисправность, не связанная с естественным износом или нарушением правил использования, мы проведём диагностику и устраним проблему за свой счёт.

    Ваши действия

    1

    Свяжитесь с нами

    Позвоните по телефону 8 800 550-75-58 или напишите на info@prosluh.pro — зарегистрируем обращение и объясним дальнейшие шаги.

    2

    Отправьте товар

    Упакуйте аппарат вместе со всей комплектацией и отправьте нам. Адрес и способы отправки — в разделе «Возврат».

    3

    Диагностика и решение

    После получения товара мы проведём диагностику и предложим вариант решения: ремонт, замена аналогичным товаром или возврат денежных средств — на ваш выбор.

    Срок диагностики — до 20 рабочих дней с момента получения товара. Если ремонт невозможен или занимает больше 45 дней, вы вправе потребовать замену или полный возврат денег.

    Возврат и обмен

    Условия возврата и обмена товара

    Доставка

    Способы и сроки доставки


    Нужна помощь с гарантией?

    Позвоните или напишите — поможем с диагностикой, ремонтом или заменой на любом этапе.

    Связаться с нами
    Горячая линия: 8 800 550-75-58
    Гарантия 2 года
    Бесплатный ремонт дефектов
    Поддержка после покупки
    • Оплата сертификатом СФР
    • Способы оплаты
    • Доставка
    • Гарантия
    • Возврат
    • Связаться с нами
    • Вопрос-ответ
    Интернет-магазин
    Каталог
    Акции
    Бренды
    Компания
    Лицензии
    Отзывы
    Блог
    Контакты
    Информация
    Реквизиты
    Политика обработки персональных данных
    Договор-оферта на покупку товаров
    Политика использования файлов cookie
    Политика возврата товаров
    Согласие на получение маркетинговых рассылок
    Честный знак
    Согласие на обработку специальных категорий персональных данных
    Дисклеймер для онлайн-подбора слухового аппарата и онлайн-консультаций
    Помощь
    Оплата сертификатом СФР
    Способы оплаты
    Доставка
    Гарантия
    Возврат
    Связаться с нами
    Вопрос-ответ
    Связаться с нами
    8 800 550-75-58
    8 800 550-75-58
    E-mail
    info@prosluh.pro
    Адрес
    г. Воронеж, Московский проспект, 42Б, 2 этаж, офис 90
    Режим работы
    Пн - Пт: с 8:30 до 17:30
    info@prosluh.pro
    г. Воронеж, Московский проспект, 42Б, 2 этаж, офис 90
    Подписаться
    на новости и акции
    © 2026 Прослух
    Конфиденциальность
    Оферта

    Все ресурсы сайта prosluh.pro, включая (но не ограничиваясь) текстовую, графическую, фотографическую и видео информацию, структуру, дизайн и оформление страниц, доменное имя, фирменное наименование являются объектами авторского права и прав на интеллектуальную собственность, защищены российским законодательством и международными соглашениями об охране авторских прав. Запрещается любое использование содержания страниц и контента данного сайта на других площадках без предварительного согласия правообладателя. Запрещаются любые иные действия, в результате которых у пользователей Интернета может сложиться впечатление, что представленные материалы не имеют отношения к prosluh.pro.

    Главная Каталог 0 Корзина 0 Избранные Кабинет 0 Сравнение Акции Контакты Бренды Отзывы Компания Лицензии Реквизиты
    Мы используем файлы cookie и сервис Яндекс Метрика (ООО «ЯНДЕКС»), чтобы анализировать посещаемость и улучшать работу сайта. Нажимая «Принять», вы соглашаетесь на обработку данных в соответствии с Политикой обработки персональных данных и Политикой cookie.
    ПринятьНастроитьОтклонить